1. Quem somos
O site pertence à LAUNDRY FULL LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob nº 66.904.705/0001-41, com sede na Rua Sonia Maria Sales Bispo, nº 190, Quadra 01, Lote 10, Recanto Duas Vendas, CEP 15046-437, São José do Rio Preto/SP, franqueadora da marca LaveFull (“LaveFull”, “nós”).
Para os fins da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD), a LAUNDRY FULL LTDA atua como controladora dos dados pessoais tratados para as finalidades descritas nesta Política.
2. Quais dados coletamos
Dados informados pelo interessado
Ao preencher o formulário de interesse na franquia, podemos coletar nome completo, cidade ou região onde pretende abrir uma unidade, telefone/WhatsApp, e-mail e faixa de capital disponível para investimento, conforme os campos efetivamente apresentados no formulário.
O formulário não se destina à coleta de dados pessoais sensíveis ou de documentos de identificação e comprovação financeira. Caso informações adicionais sejam necessárias em etapa posterior de avaliação do candidato, a LaveFull prestará as informações pertinentes sobre esse novo tratamento.
Dados técnicos de acesso
Durante a navegação, podem ser tratados endereço IP, data e horário de acesso, informações sobre navegador, dispositivo e páginas acessadas, para funcionamento, segurança e administração do site.
Cookies e tecnologias similares
O site pode utilizar cookies estritamente necessários à operação e, mediante escolha do visitante, cookies e tecnologias não essenciais de análise de audiência (Google Analytics), publicidade/medição de campanhas (Pixel do Meta e Google Ads) e acompanhamento da navegação de interessados que já enviaram o formulário (monitoramento do RD Station). Essas tecnologias são carregadas por meio do Google Tag Manager. Esses recursos podem coletar informações de navegação, dispositivo, identificadores e eventos relacionados à utilização do site.
Cookies e rastreadores não essenciais fundamentados no consentimento somente serão ativados após a autorização correspondente. É possível aceitar ou rejeitar essas tecnologias e modificar a escolha por meio de “Preferências de cookies”, disponível no site. A recusa não impede o uso das funcionalidades essenciais.
3. Para que utilizamos os dados e em quais bases legais
| Finalidade | Base legal principal |
|---|---|
| Responder à solicitação do interessado, apresentar o modelo de franquia, encaminhar informações e agendar conversas. | Procedimentos preliminares relacionados a possível contrato, a pedido do titular (art. 7º, V, LGPD). |
| Analisar preliminarmente o perfil e a região de interesse para avaliar a compatibilidade com o negócio. | Procedimentos preliminares relacionados a possível contrato, a pedido do titular (art. 7º, V, LGPD), conforme a finalidade concreta. |
| Enviar campanhas, novidades e oportunidades comerciais não necessárias ao atendimento inicial. | Consentimento específico e facultativo (art. 7º, I, LGPD). |
| Analisar visitação e mensurar publicidade por cookies não essenciais. | Consentimento manifestado na ferramenta de preferências de cookies (art. 7º, I, LGPD). |
| Garantir a segurança do site e manter registros legalmente exigidos. | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e, quando aplicável, legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD). |
A autorização para receber marketing é independente do envio do formulário e pode ser retirada a qualquer momento. Não comercializamos bases de dados pessoais dos interessados.
4. Com quem compartilhamos os dados
A LaveFull poderá compartilhar dados pessoais estritamente necessários à execução das finalidades informadas com prestadores de serviços, observadas suas respectivas responsabilidades:
- RD Station: plataforma de gestão dos contatos captados pelo formulário e de comunicações com interessados, incluindo o monitoramento das páginas visitadas, conforme as preferências de cookies.
- HostGator: hospedagem e infraestrutura do site, desde que confirmada a manutenção deste fornecedor.
- Google Fonts (Google LLC): fornecimento de fontes visuais do site, caso os arquivos sejam carregados dos servidores da plataforma; nessa hipótese, dados técnicos como endereço IP podem ser transmitidos ao fornecedor.
- Google Analytics, Google Ads e Google Tag Manager (Google LLC) e Meta/Pixel do Meta: serviços de análise de navegação, mensuração de campanhas e publicidade, conforme as preferências de cookies e as configurações efetivamente adotadas.
Também poderá haver comunicação de informações quando exigida por lei, por ordem de autoridade competente ou para o exercício regular de direitos. Os fornecedores podem desempenhar diferentes papéis no tratamento de dados, conforme a finalidade e seus contratos.
5. Transferência internacional de dados
O uso de soluções tecnológicas de terceiros, inclusive Google, Meta e outras plataformas mencionadas nesta Política, pode envolver acesso, armazenamento ou processamento de dados pessoais fora do Brasil. Quando houver transferência internacional, a LaveFull observará as hipóteses legais e os mecanismos de transferência aplicáveis previstos na LGPD e na regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
As informações específicas sobre transferências internacionais realizadas, incluindo países de destino, finalidades, duração, agentes envolvidos e salvaguardas aplicáveis, serão disponibilizadas em informação complementar acessível no site, conforme exigível à modalidade de transferência adotada, e poderão ser solicitadas pelo contato@lavefull.com.br.
6. Por quanto tempo conservamos os dados
Os dados de interessados são conservados durante o atendimento e as negociações relacionadas à franquia. Como regra operacional proposta para contatos comerciais inativos, os dados serão eliminados ou anonimizados após 24 meses da última interação relevante, salvo quando houver outra base legal para conservação, como cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos ou necessidade de manutenção de registros de consentimento e de sua revogação.
A revogação do consentimento para marketing interromperá os envios baseados nessa autorização, sem afetar tratamentos anteriores regularmente realizados. Registros de acesso à aplicação serão conservados pelo prazo legal quando aplicável ao respectivo provedor, observado o Marco Civil da Internet.
7. Direitos dos titulares
Nos termos e limites da LGPD, você pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamento, informação sobre a possibilidade e consequências de não consentir, eliminação de dados tratados com consentimento, revogação do consentimento, oposição a tratamento irregular e revisão de decisões exclusivamente automatizadas nas situações legais.
Para exercer seus direitos, escreva para contato@lavefull.com.br. Poderemos solicitar informações proporcionais para confirmar sua identidade e proteger seus dados. As solicitações serão atendidas nos prazos legais aplicáveis. Mensagens promocionais também deverão conter mecanismo simples de cancelamento.
8. Canal de privacidade
A LaveFull mantém o endereço eletrônico contato@lavefull.com.br como canal para assuntos de privacidade e proteção de dados pessoais. Considerando seu enquadramento como agente de tratamento de pequeno porte, e desde que atendidos os requisitos regulamentares pertinentes, a empresa poderá estar dispensada da indicação formal de encarregado pelo tratamento de dados pessoais, sem prejuízo do atendimento aos titulares.
9. Segurança das informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais aos riscos do tratamento para reduzir a possibilidade de acesso não autorizado, perda, alteração e uso indevido dos dados. Entre elas podem estar a utilização de conexão segura (HTTPS), limitação de acessos às plataformas e controle de credenciais, de acordo com os recursos efetivamente implementados.
Embora nenhuma medida garanta segurança absoluta, buscamos prevenir incidentes e adotar as providências cabíveis caso ocorram.
10. Menores de idade
O formulário de interesse em franquia é direcionado a pessoas maiores de 18 anos. Não solicitamos intencionalmente dados pessoais de crianças por meio desse formulário. Caso seja identificada coleta incompatível com essa finalidade, poderão ser adotadas medidas de exclusão e proteção cabíveis.
11. Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir modificações nas práticas de tratamento, nas tecnologias utilizadas ou na legislação. A data da revisão mais recente será indicada no início da página e, quando necessário, serão adotadas medidas adicionais de comunicação ou renovação de consentimento.
12. Fale com a LaveFull
Para dúvidas, solicitações relacionadas a dados pessoais ou exercício dos direitos previstos na LGPD, entre em contato pelo e-mail contato@lavefull.com.br. Caso considere necessário, você também poderá apresentar petição ou reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), observados os procedimentos aplicáveis.